Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále „Podmínky“) upravují vztah mezi provozovatelem služby Larevis a zákazníkem, který službu používá. Provozovatelem je:

Služba je určena výhradně podnikatelům, tedy firmám a osobám samostatně výdělečně činným, které ji používají v rámci své podnikatelské činnosti. Zákazník to potvrzuje uvedením IČO nebo DIČ při založení firmy. Ustanovení o ochraně spotřebitele se proto na vztah nepoužijí.

Smlouva vzniká založením firmy v aplikaci a souhlasem s těmito Podmínkami, u tarifů na fakturu podpisem nebo potvrzením nabídky. Je-li se zákazníkem písemně dohodnuto něco jiného (nabídka, individuální smlouva), má taková dohoda přednost.

• Služba - webová aplikace Larevis na adrese larevis.com: interní mapa zakázek, veřejná mapa referencí a související funkce.
• Zákazník - podnikatel, pro kterého je v aplikaci založena firma a který za Službu platí.
• Firma - prostor zákazníka v aplikaci se zakázkami, uživateli a nastavením.
• Uživatel - osoba s vlastním přihlašovacím účtem, kterou zákazník do firmy přizval.
• Vlastník - uživatel, který firmu založil nebo na kterého bylo vlastnictví převedeno. Jen on spravuje předplatné.
• Obsah - vše, co zákazník a jeho uživatelé do Služby vloží: zakázky, poznámky, soubory, fotografie, zákresy.
• Veřejná mapa - mapa referencí, kterou zákazník zveřejní na vlastní adrese nebo vloží na svůj web.
• Tarif - cenový plán s daným rozsahem funkcí a počtem uživatelů podle ceníku na larevis.com.

Registrace vyžaduje platnou e-mailovou adresu, kterou uživatel potvrdí. Při založení firmy zákazník uvede pravdivé identifikační údaje; české firmy ověřujeme podle IČO v registru ARES, firmy z ostatních států EU podle DIČ.

Každý uživatel má vlastní účet a přihlašovací údaje s nikým nesdílí. Zákazník odpovídá za to, koho do firmy pozve, jaká mu přidělí oprávnění, a za jednání svých uživatelů ve Službě. Zjistí-li zneužití účtu, oznámí to bez zbytečného odkladu na support@larevis.com.

Provozovatel může účet nebo firmu zablokovat, pokud dochází k porušení těchto Podmínek, k útoku na Službu nebo k jinému zneužití.

Služba slouží k evidenci zakázek na mapě, k jejich interní správě a ke zveřejnění vybraných zakázek jako referencí. Rozsah funkcí a limity (počet uživatelů, zakázek, schvalování, vlastní doména) určuje zvolený tarif.

Službu průběžně vyvíjíme. Funkce můžeme měnit a doplňovat; změna ale nesmí podstatně omezit to, co má zákazník v zaplaceném tarifu, do konce již zaplaceného období.

Snažíme se o nepřetržitý provoz, ale dostupnost bez výpadků nezaručujeme. Plánovanou odstávku, která by zákazníky výrazně omezila, oznámíme předem. Mapové podklady a vyhledávání adres dodávají externí poskytovatelé (Mapy.com, OpenStreetMap) a jejich přesnost negarantujeme.

Aktuální tarify a ceny jsou uvedeny v ceníku na larevis.com. Tarify Solo a Tým se objednávají a platí online. Tarify Firma a Na míru fakturujeme podle individuální dohody; tyto Podmínky pro ně platí přiměřeně, pokud dohoda nestanoví jinak.

Provozovatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné. Zákazníkům se sídlem v České republice účtujeme v korunách, zákazníkům z ostatních států EU v eurech. U zákazníků z jiného státu EU může povinnost přiznat daň přejít na zákazníka (režim reverse charge); posouzení podle své situace provádí zákazník.

Ceny můžeme změnit. Změnu oznámíme e-mailem vlastníkovi nejméně 30 dní předem a projeví se až od následujícího platebního období. Nesouhlasí-li zákazník, může předplatné do té doby zrušit.

K online tarifům nabízíme zkušební dobu 14 dní. Na jejím začátku zákazník zadá platební kartu; během zkušební doby se z ní nic nestrhává, karta se pouze ověří.

Zhruba tři dny před koncem zkušební doby pošleme vlastníkovi upozornění e-mailem. Nezruší-li zákazník předplatné do konce zkušební doby, přejde automaticky do placeného režimu a z karty se strhne první platba za zvolený tarif a období.

Zkušební dobu lze využít jednou na uživatele a jednou na IČO nebo DIČ. Změna tarifu během zkušební doby ji neukončí ani neprodlouží.

Online předplatné se platí předem na měsíc nebo na rok platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe. Po uplynutí období se automaticky obnovuje na stejné období, dokud ho zákazník nezruší. Doklad o každé platbě je k dispozici ve správě předplatného a zasílá se e-mailem.

Neprojde-li platba, platební brána ji během několika dní zopakuje a firma je mezitím označena jako „po splatnosti“; vlastník může kartu změnit ve správě předplatného. Zůstane-li platba neuhrazena, přepneme firmu do režimu jen pro čtení: data zůstanou uložena, ale nejde je měnit a veřejná mapa se skryje. Po úhradě se Služba obnoví.

Tarif a počet uživatelů mění vlastník na stránce Předplatné v aplikaci:

• Přechod na vyšší tarif platí okamžitě; poměrný rozdíl ceny do konce období se připočte k další platbě.
• Přechod z měsíční na roční platbu platí okamžitě; roční platba se strhne hned a nevyčerpaná část měsíce se odečte.
• Přechod na nižší tarif nebo z roční na měsíční platbu se projeví až od dalšího období. Za zbytek zaplaceného období se nic nevrací.
• Uživatelé navíc (v tarifu Tým) se přidávají a odebírají s poměrným doúčtováním v další platbě.
• Na tarif s menším počtem uživatelů lze přejít, jen pokud se do něj vejdou stávající uživatelé včetně nevyřízených pozvánek.

Během zkušební doby platí všechny změny okamžitě a nic se neplatí.

Předplatné lze kdykoli zrušit bez udání důvodu ve správě předplatného nebo e-mailem na support@larevis.com. Zrušení se projeví ke konci zaplaceného období, do té doby Služba funguje v plném rozsahu. Za nevyčerpanou část období se platba nevrací.

Provozovatel může smlouvu vypovědět s měsíční výpovědní dobou, nebo s okamžitou účinností při závažném či opakovaném porušení těchto Podmínek. Při výpovědi bez zavinění zákazníka vrátíme poměrnou část předplatného za nevyčerpané období.

Po skončení předplatného zůstává firma 90 dní v režimu jen pro čtení; zákazník si může data vyexportovat nebo předplatné obnovit. Poté firmu včetně zakázek, souborů a veřejné mapy nenávratně smažeme. Registrace, u které nebyla dokončena platba, se maže po 7 dnech. Záznamy potřebné pro účetnictví a daně uchováváme po dobu stanovenou zákonem.

Obsah patří zákazníkovi. Provozovateli uděluje nevýhradní bezúplatné oprávnění Obsah ukládat, zálohovat, zobrazovat a jinak technicky zpracovávat v rozsahu nutném pro provoz Služby. Jinak ho nepoužíváme, neprodáváme a nesdílíme.

O tom, co se zveřejní na veřejné mapě, rozhoduje zákazník. Zveřejňují se jen údaje, které zákazník vyplní pro publikaci, a poloha se zaokrouhluje přibližně na 100 m. Zákazník odpovídá za to, že má ke zveřejnění reference oprávnění (například souhlas klienta, je-li potřeba) a že zveřejněný Obsah neporušuje práva třetích osob ani právní předpisy.

Obsah, který je zjevně protiprávní, můžeme znepřístupnit; zákazníka o tom informujeme.

Všechna práva ke Službě, jejímu kódu, vzhledu a názvu Larevis náleží provozovateli. Zákazník získává oprávnění Službu užívat po dobu trvání smlouvy.

Obsah může obsahovat osobní údaje, například jméno klienta, adresu zakázky, poznámky nebo fotografie. U těchto údajů je správcem zákazník a provozovatel jeho zpracovatelem podle čl. 28 GDPR. Tento článek je ujednáním o zpracování:

• Předmět a účel: ukládání, zobrazování, vyhledávání, export a zveřejnění (jen na pokyn zákazníka) Obsahu v rámci Služby.
• Doba: po dobu trvání smlouvy a lhůty podle čl. 9 (90 dní), poté údaje smažeme.
• Kategorie osob a údajů: klienti a kontaktní osoby zákazníka; jména, adresy a poloha zakázek, poznámky, fotografie a dokumenty. Zvláštní kategorie údajů (čl. 9 GDPR) zákazník do Služby nevkládá.
• Pokyny: zpracováváme jen podle pokynů zákazníka, kterými jsou tyto Podmínky a úkony, které zákazník ve Službě provede.
• Přístup provozovatele: do Obsahu nahlížíme jen v nezbytném rozsahu kvůli podpoře, kterou si zákazník vyžádal, nebo kvůli odstranění poruchy. Každý takový přístup se v aplikaci zaznamenává. Osoby s přístupem jsou vázány mlčenlivostí.
• Zabezpečení: opatření podle čl. 32 GDPR popsaná v Zásadách ochrany osobních údajů.
• Další zpracovatelé: zákazník uděluje obecné povolení zapojit poskytovatele uvedené v Zásadách ochrany osobních údajů. O zamýšlené změně ho předem informujeme a může proti ní vznést námitku, případně smlouvu vypovědět.
• Součinnost: při vyřizování žádostí subjektů údajů a při plnění povinností podle čl. 32 až 36 GDPR zákazníkovi pomůžeme; Služba umožňuje údaje opravit, smazat i vyexportovat. Porušení zabezpečení mu oznámíme bez zbytečného odkladu.
• Doložení: na žádost poskytneme informace potřebné k doložení souladu s tímto ujednáním.

Obrátí-li se subjekt údajů přímo na nás, předáme jeho žádost zákazníkovi.

Vady Služby (nefunkčnost, dlouhodobou nedostupnost, ztrátu dat naší vinou) reklamujte na support@larevis.com. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní. Zákazník má právo na odstranění vady a u vady, která trvá déle než přiměřenou dobu, na přiměřenou slevu za dotčené období.

Neodpovídáme za škodu způsobenou:

• nesprávným použitím Služby nebo jednáním uživatelů zákazníka,
• obsahem, který zákazník vložil nebo zveřejnil,
• výpadky služeb třetích stran (hosting, platební brána, mapové podklady, e-mail),
• okolnostmi mimo naši kontrolu (vyšší moc, rozsáhlé kybernetické útoky).

Celková odpovědnost provozovatele za škodu je omezena částkou, kterou zákazník za Službu zaplatil za posledních 12 měsíců; to neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Data pravidelně zálohujeme, přesto doporučujeme důležitá data průběžně exportovat.

Zákazník ani jeho uživatelé nesmí:

• používat Službu v rozporu s právními předpisy nebo k šíření protiprávního obsahu,
• pokoušet se o přístup k datům jiných zákazníků nebo k infrastruktuře Služby,
• obcházet technická omezení tarifu nebo bezpečnostní opatření,
• Službu přetěžovat, automatizovaně stahovat (scraping) nebo ji dále prodávat bez našeho souhlasu,
• vkládat škodlivý software.

Podmínky můžeme měnit, zejména kvůli vývoji Služby, změně právních předpisů nebo cen. Změnu oznámíme e-mailem vlastníkovi nebo v aplikaci nejméně 30 dní před účinností. Nesouhlasí-li zákazník, může smlouvu do dne účinnosti vypovědět; jinak platí nové znění.

Vztah se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Spory budeme řešit především dohodou; jinak je rozhoduje obecný soud podle sídla provozovatele.

Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti. Komunikace probíhá elektronicky, e-mailem a v aplikaci. Sdělení zákazníkovi posíláme na e-mail vlastníka firmy.

Tyto Podmínky jsou účinné od 26. září 2026.